Skrevet af Peter Danielsson
Du skal først og fremmest logge ind på din online casino-konto, før du kan påbegynde udbetalingen, så sørg for at have loginoplysninger og MitID-enhed klar.
Næste skridt er at åbne bank- eller kassesiden. Hos de fleste online casinoer finder du udbetalingsmuligheden samme sted, hvor du foretog din indbetaling. Vi har allerede dækket hvordan i vores guide til indbetalinger.
Der er nogle få tilfælde, hvor du skal lave en udbetaling uden at have lavet første indbetaling – oftest når du har opfyldt gennemspilskrav på en bonus uden indbetaling eller free spins bonus.
Før du anmoder om at hæve penge fra din konto, bør du tjekke casinoets regler og vilkår til udbetalinger. Tjek om der er nogle specifikke betingelser angående udbetalinger.
Vilkårene indeholder vigtig information som f.eks. udbetalingsbegrænsninger og behandlingstider. Nogle betalingsmetoder kan tage længere tid at behandle end andre, og casinoet vil som regel angive, hvor lang tid det tager at godkende udbetalinger.
Og hvad med gebyrer? Det er muligt, at du vil opleve, at nogle casinoer opkræver gebyrer på udbetaling, men det hører heldigvis til sjældenhederne i Danmark. Nogle gange er det også betalingsudbyderen, der pålægger omkostninger, så vi anbefaler at tjekke deres betingelser. Her er en oversigt over de typiske gebyrer.
| eWallets | Mellem 0% og 3% |
| Bankoverførsler | Mellem 0% og 3% |
| Debet- og kreditkort | Mellem 0% og 3% |
| Forudbetalte kort | Mellem 0% og 3% |
| Mobilbetalinger | Mellem 0% og 3% |
| MobilePay | Mellem 0% og 3% |
“Når du tjekker vilkår til udbetalinger, bør du altid holde et vågent øje på gebyrer og behandlingstid. Der er ingen, der har lyst til unødvendig ventetid og omkostninger.”
Når du udbetaler, kræver de fleste casinoer, at du bruger samme betalingsmetode som ved indbetaling. Hvorfor? Det skyldes regler om forebyggelse af hvidvask. Hvis det ikke er muligt at bruge samme metode, kan dine muligheder for udbetaling være mere begrænsede.
Du skal desuden være opmærksom på, at nogle betalingsmetoder kun virker til indbetaling. Du kan eksempelvis ikke hæve penge via MobilePay og Paysafecard.
Derfor er det en god idé at tænke på udbetaling allerede, når du vælger din indbetalingsmetode. Du kan herunder se nogle af de mest almindelige måder, at du kan hæve gevinster på.
“Jeg kan godt lide at bruge Visa eller Mastercard til mine udbetalinger, da der næsten aldrig er gebyrer på, og pengene er ofte på min konto inden for et døgn.”
Nogle gange vil dine betalingsoplysninger være udfyldt på forhånd, når du skal udbetale. Som regel skal du dog selv indtaste dine betalingsoplysninger igen ved udbetaling.
De oplysninger, du skal give, afhænger i høj grad af, hvilken udbetalingsmetode, du vælger. Hvis du bruger e-wallets, skal du ofte blot indtaste samme e-mail, der er forbundet med din bruger. Men vil du udbetale til en bankkonto, kan det kræve, at du udfylder yderligere oplysninger og bekræfter med MitID.
Du kan typisk blive bedt om følgende:
Nu er det blevet tid til at vælge det beløb, du gerne vil hæve fra din online casino-konto. Du skal huske, at grænserne for udbetaling kan variere alt efter, hvilken metode du vælger. Så sørg for, at din anmodning falder indenfor minimum- og maksimumsgrænsen.
Det er helt op til dig selv, om du vil hæve hele balancen på din konto. Du bør dog efterlade en smule, hvis du har planer om at spille igen, så du slipper for eventuelle gebyrer.
For at et online casino skal have spillelicens i Danmark, skal de også følge nogle strikse regler – som blandt andet indebærer, at de skal kende deres kunder. Det gør de først og fremmest for at sikre, at du lovligt må gamble, men også for at forhindre hvidvask og bedrageri. Det gør de typisk ved at bede om følgende:
Oftest vil du allerede være blevet bedt om at verificere din identitet på én eller flere af ovenstående måder – hvis ikke, kommer det næsten garanteret, når du anmoder om en udbetaling.
De kan også komme til at bede om yderligere dokumentation løbende som en sikkerhedsforanstaltning, da de lever op til strenge krav om forebyggelse af hvidvask. Du skal huske, at det er til for din egen sikkerhed – så ingen grund til bekymring. Selvom det godt kan være angstprovokerende at dele informationer som disse online. Det er dog sikkert, så længe du gør det på sider med licens.
“Jeg foretrækker at have styr på ID-verificeringen så hurtigt som muligt, når jeg opretter en konto. Derfor plejer jeg at uploade et billede af mit pas eller kørekort, som plejer at fungere gnidningsfrit.”
Bekræft, at alle obligatoriske oplysninger er korrekt angivet, og indsend derefter anmodningen om udbetaling. Herefter sendes den videre til casinoet til godkendelse.
I Danmark skal du altid bekræfte anmodninger om udbetaling med dit MitID. Det kan du gøre ved at oprette din MitID-bruger, downloade appen og verificere, at anmodningen kommre fra dig derigennem.
Alt, du mangler, er nu at vente på, at pengene når til din ønskede konto. Hvor længe tager det? Spørger du måske. Det kommer an på særligt to ting – casinoets behandlingstid og den valgte betalingsmetode.
Når først casinoet har accepteret din anmodning, vil der typisk være følgende udbetalingstid efter metode:
| eWallets | Øjeblikkeligt |
| Bankoverførsler | 1 – 3 hverdage |
| Betalingskort | 1 – 3 hverdage |
| Forudbetalte kort | Op til 24 timer |
| Mobilbetalinger (ekskl. MobilePay) | 1 – 3 hverdage |
Casinoers behandlingstid for udbetalinger kan variere meget. Nogle udbydere lover at godkende udbetalinger inden for få timer, mens andre kan tage op til 72 timer – hvilket selvfølgelig kan være frustrerende. Derfor er det vigtigt altid at tjekke casinoets udbetalingsvilkår.
Det er også værd at bemærke, at du kun ved nogle udbydere kan annullere en anmodning om udbetaling, efter den er indsendt – hvilket er vigtigt at være opmærksom på.
Selvom MobilePay er en populær og hurtig metode til indbetaling på danske casinoer, kan du sjældent bruge den til udbetaling. Det skylds, at MobilePay primært er designet til envejsbetalinger, når det er overførsler med virksomheder.
Du vil derfor typisk blive bedt om at bruge en anden metode til udbetalinger, da MobilePay endnu ikke er designet til at kunne håndtere sådanne overførsler.
“Med en baggrund i journalistik har Peter forbundet sin interesse for online casinoer, formidling og research, så han kan levere dybdegående indsigt i, hvordan du bedst gebærder dig i blandt de mange udbydere.”