Mellem jul og nytår: Spillemyndigheden, ROFUS og StopSpillet lukker

by Martin Sønderskov, 17 December 2025

Mens de fleste holder fri i juledagene, sættes sagsbehandlingen på pause hos Spillemyndigheden frem til nytår.

Spillemyndigheden holder lukket i juledagene mens sager afventer nytår behandling © elverc117, Pixabay

Hvad Du Finder Her:

• Overblik over lukkeperioden og de præcise datoer for jule og nytårslukning
• Hvad lukningen for af betydning for henvendelser, sagsbehandling og svartider
• Sådan påvirkes ROFUS og StopSpillet i perioden helt uden bemanding
• Gode råd til spillere der skal nå kontakt før juleferien

Julen betyder ro på kontorerne, og i år gælder det også for tilsynet med spil. Fra 24. december til og med 1. januar er der lukket, og både ROFUS og StopSpillet følger samme periode. Henvendelser i ferien bliver samlet op, når normal drift er tilbage, så forvent lidt længere svartid.

Pause i sagsbehandlingen omkring årsskiftet

I de sidste dage af året går sagsbehandlingen i stå, fordi Spillemyndheden er lukket. Det betyder, at der ikke bliver behandlet henvendelser, mens ferieperioden står på, og alt bliver samlet op igen, når normal drift er tilbage.

For dig som spiller eller brancheaktør kan det mærkes som længere svartider og mindre fremdrift på igangværende spørgsmål. Selve indholdet ændrer sig ikke, men tempoet gør, og det kan forsinke svar på selv simple afklaringer.

Hvis du ved, at du får brug for et svar, er det smart at skrive i god tid. En kort besked med relevante detaljer gør det lettere at tage fat på sagen hurtigt, når normal drift er tilbage.

ROFUS og StopSpillet følger samme lukkeperiode

I samme feriepause som myndigheden tager, bliver hjælpelinjen og selvudelukkelsen også sat på standby. Det betyder, at der ikke er bemanding til støtte og vejledning, før hverdagen starter op igen.

For spillere, der normalt bruger StopSpillet til at få sparring, kan det føles som et midlertidigt hul i kalenderen. Brug derfor de ressourcer, du allerede har, og gem eventuelle spørgsmål til efter ferien.

Når man i mellemtiden jagter gode slots spil eller kigger på lister over Danmarks bedste casinoer, kan det betale sig at spille med ekstra omtanke. Sæt egne grænser, og hold pauser, hvis tempoet stikker af.

Det betyder lukningen for spillere i praksis

Det praktiske er ret simpelt: I ferieperioden kan du ikke regne med hurtige svar på henvendelser, og ting der normalt bliver håndteret løbende, kan stå stille lidt længere. Det gælder især, hvis du har en sag, der kræver manuel behandling.

• Svartider bliver længere, fordi henvendelser samler sig op
• Ingen aktiv sagsbehandling, før normal drift er tilbage
• StopSpillet og ROFUS har ikke bemanding i samme periode
• Planlæg i god tid, hvis du har noget der haster

Vil du undgå unødig ventetid, så skriv kort og konkret, og gem relevante oplysninger i samme besked. På den måde er det lettere at samle tråden igen, når der åbnes, og køen begynder at blive ryddet.

Planlægning kan spare tid efter nytår

Det kan godt betale sig at tænke lidt frem mod januar, så starten på året ikke drukner i ventetid. Har du noget, der skal følges op på, giver det ro at have noter, mails og oplysninger klar på forhånd.

Julen egner sig også fint til at holde en reel pause fra spil. Når tempoet sættes ned i ferien, får man ofte mere overblik og undgår impulser, der ellers kan snige sig ind på stille hverdage.

Mange vælger bevidst at gemme de bedste slot spil til det nye år og bruge juledagene på helt andre ting. Det giver en blød genstart i januar, hvor underholdning og ansvar lettere kan balanceres.