Cruks vaak onbekend bij Nederlandse online casino spelers
Veel spelers hebben geen weet van het Cruks, wat dit initiatief precies inhoudt en wat de mogelijkheden zijn. In dit blog vind je de antwoorden en alles wat te maken heeft met dit Centraal Register Uitsluiting Kansspelen.
Het nemen van een gok-stop via het Cruks nog steeds onbekend bij spelers © Elijah Pilchard, Unsplash
Wat is Cruks?
Ik begin even met wat het Cruks precies is. Cruks is een afkorting voor het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen en wordt ook wel het uitschrijfregister genoemd. Het is een Nederlands initiatief van de overheid om mensen met gokproblemen te helpen.
Het Cruks is actief sinds 1 oktober 2021, exact op hetzelfde moment als de legalisatie van online kansspelen. Het is een methode voor Nederlanders om zelf (vrijwillig) een gokstop te nemen, en op dit moment is het Cruks al door 97.651 mensen gebruikt.
Online casino’s en sportsbooks zijn verplicht om te controleren of een speler wel of niet staat ingeschreven in dit register. Zo ja, dan mag je als speler niet worden toegelaten tot online kansspelen.
Het Cruksregister is enkel van toepassing op legale, vergunde online casino’s en andere aanbieders van kansspelen. Dit zijn dus aanbieders die in het bezit zijn van een Nederlandse goklicentie. Illegale en onvergunde casino’s controleren niet of een speler staat ingeschreven bij het Cruks.
Hoe werkt het Cruks precies?
Het Cruks werkt om precies te zijn als volgt, waarbij een speler er zelf voor kiest om vrijwillig een gokstop te nemen. Als je vervolgens als speler jezelf aanmeldt bij een online aanbieder van kansspelen, zoals een legaal online casino, dan zal het casino controleren of je bent opgenomen in het Cruks.
Deze controle gebeurt door middel van een Crukscode, die wordt aangemaakt tijdens registratie. Het casino in kwestie bewaart deze code, die gekoppeld wordt aan de account van de speler. Dus ook als een speler na registratie inlogt, zal er te zien zijn dat de speler in kwestie wel of geen gokstop heeft aangevraagd.
Deze Crukscode wordt gemaakt op basis van dubbele versleuteling, die niet kan worden herleid naar je persoonlijke gegevens. De meeste spelers kiezen zelf voor het nemen van een gokstop, maar in uitzonderlijke gevallen kan dit ook worden opgelegd door een autoriteit.
Hoe neem je een gokstop bij het Cruks?
Het nemen van een gokstop is erg eenvoudig en kan geheel online worden geregeld. Zo behoud je zelf de controle, want je bepaald ook zelf hoe lang de gokuitsluiting zal duren. Om een gokstop te nemen volg je deze stappen:
- Surf naar de officiële website van het Cruks
- Kies voor “gokstop nemen”
- Log in met je DigiD, bijvoorbeeld met de DigiD-app
- Bepaal hoe lang de gokstop moet duren
- Voltooi de registratie
- Direct hierna is het niet meer mogelijk om te spelen bij online casino’s en overige legale aanbieders van kansspelen
Het is goed om te weten dat de minimale termijn van een Cruks gokstop zes maanden is. Na het voltooien van de gokstop, kun je deze dus niet annuleren of wijzigen. Nadat de zes maanden zijn verstreken kun je op dezelfde manier inloggen en de gokstop indien gewenst verlengen of stopzetten.
Waarom kennen niet alle Nederlandse spelers het Cruks?
Hoewel het Cruks op hetzelfde moment is ingegaan als de legalisatie van online kansspelen, weten lang niet alle spelers van het bestaan af. Dit heeft meerdere oorzaken en een ervan is onvoldoende vervulling van de zorgplicht door online kansspelaanbieders.
De regering is momenteel bezig om de zorgplicht van online kansspelaanbieders te vergroten. Wel is er op elke goksite, online casino’s en platformen voor sportwedden, informatie te vinden over verantwoord spelen en het Cruks.
Hoeveel Nederlanders gebruiken het Cruks?
Onderzoek van de KSA heeft aangetoond dat het aantal Cruks gebruikers is gestegen in 2024, ten opzichte van het jaar ervoor. In 2023 hadden er in totaal 61.000 mensen gekozen voor een gokstop, terwijl dit er in 2024 ongeveer 85.000 waren. Een stijging van nabij de 40%.
De meest recente cijfers zijn die van januari 2025, waarbij het aantal inschrijvingen bij het Cruks op 87.345 stond. Ongeveer 50% is jonger dan 32 jaar, en 16% heeft een leeftijd tussen de 18 en 24 jaar oud.
Hoewel dit een toename is, moet hierbij ook rekening worden gehouden met de toename van het aantal spelers. Hoeveel spelers er exact in Nederland zijn is niet duidelijk, waarbij de schatting ligt op 455.000 per maand in 2023/2024.
KSA wil meer bekendheid voor het Cruks
Veel van deze spelers zijn dus niet bekend met het Cruks en de mogelijkheid om een gokstop te nemen. De KSA is van mening dat er in 2025 (bijna vijf jaar later na de oprichting van het Cruks) teveel mensen zijn die kampen met gokschade of veel risico op gokschade hebben.
De KSA is tevens van mening dat er meer bekendheid nodig is voor het Cruks. Ze hebben dan ook in een nieuwsbericht aangegeven zich meer te zullen inzetten voor verslavingspreventie.
Een van de maatregelen is het ontwikkelen van consumentencampagnes, die doorlopend zullen worden getoond. Het gaat in dit geval over campagnes die zowel verwijzen naar het Cruks als Loket Kansspel.
Ook zal de gokautoriteit harder optreden bij overtredingen door legale aanbieders. Zo ontving bijvoorbeeld Unibet een boete van €400.000 voor het toelaten van spelers die een gokstop hadden genomen.
Hoeveel Nederlanders kampen met een kansspelverslaving
Iets anders dat vrij onbekend is, is het aantal Nederlandse spelers dat kampt met een gokverslaving. Het enige dat wel bekend is, is het aantal mensen dat zich hiervoor laat behandelen. Dit waren er in 2023 bijvoorbeeld 2.456, wat beduidend lager is dan mensen die te maken hebben met problematisch gokken.
Gokstop nemen en illegale online casino’s
Een andere reden die bijdraagt aan de onbekendheid van het Cruks, is dat het een lokaal initiatief is. Het Cruks is namelijk enkel van toepassing op legale websites, met een Nederlandse vergunning.
Als je dus een gokstop neemt bij het Cruks, kun je alsnog spelen bij illegale, onvergunde buitenlandse online casino’s. Dit is de reden waarom bijvoorbeeld Gamban bekender is, aangezien het een groter bereik heeft en meer middelen.
Gamban is een zogenaamde “toegankelijkheidsservice”. Het is een ”gokstop app” die je kunt installeren, waarna vervolgens alle toegang tot meer dan 100.000 goksites en gokapps wordt geblokkeerd. Gamban is (in tegenstelling tot het Cruks) wel van toepassing op zowel legale als illegale aanbieders van kansspelen.
