Deze tools helpen je verantwoord te spelen bij online casino’s
In dit artikel vind je de belangrijkste hulpmiddelen voor verantwoord spelen die worden aangeboden door online casino’s. Dit maakt het makkelijker om ervoor te zorgen dat het online gokken leuk blijft.
Zo zorg je ervoor dat online casinospellen een game blijven © Rawpixel.com, Freepik
Online hulpmiddelen voor verantwoord spelen
Het online casino is een geweldige plek om je geluk te beproeven. Van het spelen van slots en andere computergestuurde spellen, tot het deelnemen aan een live game. Echter is het belangrijk dat spelen leuk blijft. Wat een reden is dat online casino’s hulpmiddelen moeten aanbieden om verantwoord spelen te stimuleren.
In dit blog bekijken we samen welke hulpmiddelen online casino’s klaar hebben staan voor spelers. Denk aan het instellen van limieten, het aanbieden van een getrainde klantenservice, doorverwijzingen naar hulpinstanties, een quiz om achter je eigen speelgedrag te komen, het nemen van een gokstop, en nog veel meer.
Ik ga specifiek in op de verantwoord spelen hulpmiddelen die vergunde Nederlandse casino’s aanbieden. Dit zijn casino’s met een licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA). Bij deze KSA-casino’s ben je er zeker van dat alles er eerlijk aan toe gaat en ze zijn verplicht om verantwoord spelen te stimuleren.
Wat is verantwoord spelen?
Voordat ik inga op de maatregelen ter bevordering van verantwoord spelen, eerst een beknopte blik op wat dit precies inhoudt. Kortweg betekent dit dat het spelen leuk blijft, aangezien online casino’s een vorm van entertainment aanbieden.
Dit betekent ook dat het belangrijk is om niet meer geld uit te geven dan je bereid bent om te verliezen. Spelen bij een online casino is geen manier om geld te verdienen. De maatregelen die we nu gaan behandelen moeten dus helpen bij het behoud van je eigen grenzen tijdens het gokken.
Limieten
De eerste maatregel heeft betrekking op de limieten. Deze kunnen worden onderverdeeld in de verplichte stortingslimiet en overige limieten die je zelf kunt instellen. Laten we eerst eens kijken naar de wettelijk verplichte limiet.
Maximum stortingslimiet
Sinds 1 oktober 2024 geldt er een wettelijk verplichte limiet van €350 voor spelers vanaf 24 jaar en €150 voor spelers tussen de 18 en 23 jaar. Deze stortingslimiet is ingesteld per kalendermaand.
Je kunt dit limiet enkel verhogen als je 24 jaar of ouder bent en door aan te tonen dat je over voldoende financiële middelen beschikt. Een verhoging gaat niet direct van kracht (zeven dagen bedenktijd) maar een verlaging treedt wel meteen in werking.
Overige limieten
Er zijn nog een aantal andere limieten die spelers helpen om verantwoord te spelen. Waaronder de sessie limiet. Dit maakt het mogelijk om zelf in te stellen hoe lang je maximaal wil spelen, om ervoor te zorgen dat je de tijd niet uit het oog verliest.
Een andere handige limiet is die voor het automatisch overboeken van geld naar je bankrekening. Je stelt dan in dat als je een x-bedrag op je casino account hebt staan, er automatisch een uitbetaling plaatsvindt. Dit saldolimiet voorkomt dat je winsten meteen opmaakt.
Of stel je verlieslimiet in, waarbij je aangeeft hoeveel je maximaal wil verliezen tijdens een speelsessie. Al deze limieten kun je instellen na registratie, maar ook via je casino-account.
Overzicht limieten
- Stortingslimiet
- Sessielimiet
- Saldolimiet
- Verlieslimiet
Time-out en uitsluiting
Een andere maatregel is een vrijwillige time-out of zelfuitsluiting. Wat mogelijk is op twee manieren, namelijk:
- Cruks-register: via dit Register uitsluiting kansspelen kun je jezelf uitsluiten van alle legale Nederlandse kansspelen, inclusief online casino’s. Je bepaalt zelf de periode en dit zorgt ervoor dat je bij geen enkel vergund online casino zal worden toegelaten
- Time-out: via het online casino in kwestie kun je ook een zelfuitsluiting nemen, waarbij dit enkel geldt voor het platform in kwestie. Je kunt jezelf uitsluiten voor een bepaalde periode, maar ook voor een specifieke spelcategorie
Zelfkennis
Een andere maatregel om verantwoord spelen te stimuleren heeft te maken met het vergroten van het inzicht in je speelgedrag, ofwel de mate van zelfkennis. Ook hiervoor bieden online casino’s meerdere hulpmiddelen aan, waaronder:
- Inzicht in je speelgeschiedenis, zoals een overzicht van je winsten en verliezen, en speeltijd
- Een online quiz om erachter te komen of je risico loopt op gokproblemen of een gokverslaving
- Informatie over de risico’s die verbonden zitten aan online casino spellen voor echt geld
- Tips om ervoor te zorgen dat het gokken leuk blijft
Professionele hulp
Tot slot bieden alle Nederlandse online casino’s meerdere mogelijkheden aan om spelers te helpen. Waaronder spelers die bang zijn dat ze een gokprobleem hebben of die hier al mee kampen.
Ieder online casino is verplicht om een getrainde contactpersoon te hebben die kan helpen. Evenals het aanbieden van een Nederlandstalige klantenservice.
Daarnaast kun je op de site van het casino informatie vinden over hulpinstanties die zich inzetten voor spelers. Hieronder een aantal instanties waar de meeste online casino’s mee samenwerken:
- Loket Kansspel – via dit Register uitsluiting kansspelen kun je jezelf uitsluiten van alle legale Nederlandse kansspelen, inclusief online casino’s. Je bepaalt zelf de periode en dit zorgt ervoor dat je bij geen enkel vergund online casino zal worden toegelaten
- Slicks – een expertisecentrum dat informatie en adviezen verstrekt over gokken. Evenals het aanbieden van ondersteuning via het steunpunt (zie alinea hieronder)
- Stichting AGOG – een organisatie die zowel online als via zelfhulpgroepen steun biedt en Nederlanders helpt die willen stoppen met gokken
- Hervitas – een dagbehandeling van drie weken op basis van kleine groepen, om van een gokverslaving af te komen
- Ready for Change – een verslavingskliniek in Rotterdam, waar je terecht kunt voor een behandeling op maat
Overige tools voor verantwoord spelen
Uiteraard zijn er meerdere hulpmiddelen en deze verschillen tevens per online casino. Er zijn echter twee belangrijke die het waard zijn om tot slot te noemen. Namelijk het Inloop Steunpunt Gokschade en de anti-gok apps.
Het Inlooppunt Steunpunt Gokschade bevindt zich in Amsterdam, om precies te zijn aan de Keizersgracht 252. Hier worden regelmatig inloopspreekuren gehouden, waar je terecht kunt om hulp te krijgen van onder andere ervaringsdeskundigen.
Er zijn tevens apps die helpen om de verleiding van mobiel gokken tegen te gaan, als je kampt met gokproblemen. De Gamban en BetBlocker apps zijn hier voorbeelden van. Het gaat om software waarmee gokapps en -sites worden geblokkeerd.
