Spelinspektionen ger Videoslots 12 miljoner i sanktionsavgift
Spelinspektionen bötfäller Videoslots med 12 miljoner efter att allvarliga brister i spelarskyddet.
Innehåll:
- Spelinspektionen anser att spelbolaget Videoslots har brustit i sitt spelaransvar.
- Videoslots har agerat mot de riskspelare som avses men myndigheten menar att det tog för långt tid.
- Myndigheten har utfärdat en officiell varning och en sanktionsavgift på 12 miljoner kronor men låter bolaget behålla licensen.
- Videoslots ifrågasätter Spelinspektionens beslut och menar att tid och datskyddsregler försvårat deras arbete.
Spelinspektionens beslut om sanktionsavgifter till Videoslots motiveras med att spelbolaget inte ska ha levt upp till sina skyldigheter enligt den svenska spellagen. Tillsynsmyndigheten menar att man upptäckt allvarliga brister i hur bolaget agerat mot uppenbara riskspelare.
Ingripit för sent
I sitt beslut om sanktionsavgift har Spelinspektionen fastslagit att Videoslots faktiskt har ingripit mot de granskade riskspelarna, men man menar att det skett försent.
Spelmyndigheten har under en tremånadersperiod analyserat 12 olika kundfall, varav samtliga ska ha visat tydliga tecken på riskbeteende och spelproblem. Spelinspektionen nämner att man bland annat kunnat se spel under nattetid, stora förluster och frekventa insättningar, som ska ha varit tillräckligt allvarliga för att kräva mer kraftfulla insatser från spelbolaget.
Spelinspektionen uppger också att Videoslots, trots tekniska system för att identifiera riskspelande, inte bara agerat för sent utan även satt in otillräckliga insatser. Bland annat ska spelare ha kunnat göra insättningar trots att interna system noterat tecken på riskspel, och nöjt sig med varningsmeddelanden per e-post.
I sitt beslut påpekar Spelinspektionen att spellagen inte bara kräver omsorg av riskspelare genom att identifiera dem, utan även kräver ett snabbt och effektivt agerande, vari man anser att Videoslots brustit.
Tillbakavisar Spelinspektionens motivering
I sitt yttrande har Videoslots tillbakavisat flera av Spelinspektionens påståenden. Man håller med om att man visserligen kunnat identifiera spelare med riskbeteenden, men säger också att man har agerat mot dessa med meddelanden, telefonsamtal och e-post.
Videoslots menar att beteendeförändringar inte alltid sker omedelbart och att det därför kan vara svårt att agera i den takt som Spelinspektionen anser vara tillräcklig. Vidare påstår Videoslots att tidsperioden på tre månader som granskningen gäller har varit för kort för att på ett rättvist sätt bedöma ett mönster i spelbeteende hos en del kunder.
Spelbolaget tillägger dessutom att rådande dataskyddsregler begränsar hur djupt spelbolaget kunnat analysera spelarna och gör arbetet mer komplext än vad spelmyndigheten tagit hänsyn till.
Beslut om miljonböter
Efter granskningen och Videoslots svar på den har Spelinspektionen trots allt valt att utfärda både en officiell varning och miljonböter till spelbolaget. Sanktionsavgiften beslutas till 12 miljoner svenska kronor och blir därmed högre än den sanktionsavgift på nio miljoner som företaget fick år 2023 (för brister i arbetet mot penningtvätt).
Spelinspektionen konstaterar att överträdelserna är allvarliga, men lyfter också att Videoslots har vidtagit förbättringsåtgärder under granskningens gång. Bland annat ska spelbolaget ha stärkt sina rutiner för spelarskydd och implementerat fler verktyg för att snabbare kunna identifiera riskbeteenden.
Tack vare dessa åtgärder har Spelinspektionen valt att inte återkalla bolagets svenska spellicens.
Att Mariethe blev innehållsskribent med fokus på casino och betting föll sig naturligt, då det gav henne möjlighet att kombinera sin passion för kreativt skrivande med den breda erfarenhet hon redan hade inom iGaming-branschen.
